রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qw111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
qw111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন — আমরা লিখিত আবেদনকে অগ্রাধিকার দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা' লিখে আবেদন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@qw111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

qw111-এর 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে 'তথ্য অনুরোধ' ফর্মটি পূরণ করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্টে আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা চালু রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ পরিবেশে থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন চাইতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো qw111 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

qw111-এ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে 'তথ্য অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন অথবা privacy@qw111-এ মেইল করুন। আমরা লিখিত আবেদনে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সচল রাখতে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি বিবেচনায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। অন্যান্য ক্ষেত্রে privacy@qw111-এ বা লাইভ চ্যাটে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।